Derecho de desistimiento de la compra
El cliente tendrá un máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable. Una vez superados estos 15 días, SÁNCHEZ BRIZ no aceptará dicha devolución.
Para la tramitación de una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con SÁNCHEZ BRIZ en el teléfono +34 924 80 16 37, desde donde se procederá a realizar las gestiones necesarias, bajo las siguientes condiciones:
- El producto deberá devolverse en su embalaje y estado original, incluyendo el justificante de compra y el albarán de entrega del producto, así como el motivo de la devolución.
- La devolución ha de remitirse a SÁNCHEZ BRIZ sita en Calle Leonardo da Vinci, 12, 06400 Don Benito (Badajoz). Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
Cancelación del pedido
En el plazo de 24 horas desde la realización del pedido, el USUARIO podrá cancelar el mismo.
En ese caso el usuario debe contactar con ALIMENTOS SÁNCHEZ BRIZ, S.L. en el correo info@sanchezbriz.es o teléfono 924 80 16 37.
Devoluciones de productos defectuosos
Todos los pedidos que realice el usuario están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, algunos de éstos no pudieran servirse, el precio del producto faltante, le será reintegrado al usuario mediante el mismo sistema utilizado para el pago.
Llegado el caso de que la totalidad de los productos del pedido no estuviesen disponibles, se informará de estos extremos al USUARIO al correo electrónico que hubiera designado al hacer el pedido en la web www.sanchezbriz.es y, si se hubiese desembolsado el importe del pedido, el mismo le será reintegrado en su totalidad o, si no se hubiera abonado, no se efectuará ningún cargo, quedando anulada la venta en virtud de la presente cláusula resolutoria, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
ALIMENTOS SÁNCHEZ BRIZ, S.L. se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de la web en cualquier momento y/o contenido del mismo.
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso o presente alguna tara, el USUARIO ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con ALIMENTOS SÁNCHEZ BRIZ, S.L. en el correo info@sanchezbriz.es.
ALIMENTOS SÁNCHEZ BRIZ, S.L. se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto/s y la posterior entrega del nuevo producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el Departamento de calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.
En el supuesto, de que el producto no pueda ser sustituido por otro, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al usuario, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el producto. Los reembolsos se emitirán mediante el mismo sistema utilizado para el pago.
ALIMENTOS SÁNCHEZ BRIZ, S.L. no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet del usuario.